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El Sitio web solo está destinado a consumidores residentes en Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia y Reino Unido.
ELEGIBILIDAD
Para realizar un pedido en el Sitio web, debe tener al menos 16 años o más, si así lo exige la legislación aplicable, para celebrar un acuerdo con Carhartt. Al realizar un pedido en el Sitio web, usted declara y garantiza que tiene al menos 16 años o la edad mínima exigida por la legislación aplicable a usted para celebrar un contrato y acuerdo válidos y ejecutables con nosotros.
NO COMPRA PARA REVENTA
El Sitio web está destinado exclusivamente a Carhartt para la venta directa de productos Carhartt a los consumidores para su uso privado, por lo que la compra de productos para su reventa queda terminantemente prohibida. «Compra para reventa» significa la compra de productos Carhartt por alguien que revenda, o pretenda revender, un producto Carhartt a terceros (incluidos consumidores, empresas o cualquier otro). Si Carhartt cree que usted está involucrado/a en una compra para reventa, Carhartt se reserva el derecho de emprender cualquier acción contra usted, incluyendo, sin limitación, a restringirle las ventas, cancelar sus pedidos y/o suspender o cerrar su cuenta. En tal caso, y en la medida en que nos permita el tratamiento de sus datos personales a este respecto, le remitimos a nuestra Política de privacidad.
CÓMO REALIZAR PEDIDOS
Para hacer un pedido, necesita una dirección de correo electrónico y puede que tenga que configurar su navegador para que acepte tanto las cookies (no publicitarias) como las ventanas emergentes con el fin de poder utilizar todas las funcionalidades del Sitio web, lo que incluye añadir artículos a su cesta de la compra y realizar su pedido. Si desea obtener toda la información sobre nuestro uso de cookies, le remitimos a nuestra Declaración de cookies.
Cuando pase por caja para realizar su pedido, tendrá la oportunidad de crear una cuenta en Carhartt. En tal caso, la creación y el uso de su cuenta se rige por las Condiciones de Uso de Carhartt para nuestros Sitios web.
Cuando realice un pedido, le enviaremos un correo electrónico acusando recibo del mismo; no obstante, este mensaje no da lugar a un contrato fehaciente entre usted y nosotros. Si aceptamos su pedido y le enviamos los productos, le enviaremos un correo electrónico confirmando que hemos aceptado su pedido y que los productos solicitados por usted se han enviado («Confirmación de envío»). En este punto, entrará en vigencia un contrato que contiene y está sujeto a estas Condiciones de venta, y que es vinculante para usted y para nosotros (el «Contrato»). Recomendamos que imprima o descargue una copia de estas Condiciones de venta y de la Confirmación de envío para futuras consultas. Si no podemos suministrarle un producto, le informaremos de ello por correo electrónico y no tramitaremos el pedido. El cumplimiento de todos los pedidos en el Sitio web está sujeto a su disponibilidad.
NUESTRO DERECHO A RECHAZAR SU PEDIDO O CANCELAR UN CONTRATO
Nos reservamos explícitamente el derecho a no aceptar su pedido por cualquier motivo. También nos reservamos el derecho a rescindir un Contrato mediante notificación por escrito si creemos que se está produciendo alguna de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño o coste aparte de la devolución de cualquier importe recibido por su parte en relación con el Contrato que anulamos, en función del motivo por el que lo hacemos:
COMPROBACIONES
Cuando nos envíe su pedido, es posible que lo comprobemos antes de aceptarlo o satisfacerlo. El tratamiento de sus datos personales a este respecto se rige por nuestra Política de privacidad. Estas comprobaciones pueden incluir la verificación de su dirección postal y la evaluación de la posibilidad de fraude. Se investigará y, si lo consideramos necesario, perseguirá toda sospecha de fraude en el Sitio web.
FACTURAS
Cuando elijamos emitir o poner a su disposición una factura, o la legislación aplicable nos obligue a ello, nos reservamos el derecho de hacerlo de forma electrónica, y usted acepta dicha forma de facturación.
MANTENIMIENTO DE LOS PRODUCTOS
Le recordamos la presencia de instrucciones de lavado y mantenimiento impresas en las etiquetas de los productos. No nos hacemos responsables de los daños resultantes por la manipulación incorrecta de los productos, incluyendo aquella contraria a las instrucciones.
FORMAS DE PAGO
No aceptamos ningún método de pago distinto de los indicados en el Sitio web. Le rogamos que no intente pagar de otra forma que no sea la especificada allí. Si lo hace, no seremos responsables de la pérdida del pago ni de ningún otro daño que pueda derivarse de esta acción.
PROCESAMIENTO DE PAGOS
Si paga con tarjeta de crédito/débito, ejecutaremos una deducción de su cuenta como parte del proceso de evaluación y/o tramitación del pedido. En caso de que no podamos verificar el pago (de acuerdo con nuestra Política de privacidad) en las veinticuatro (24) horas siguientes a la realización de un pedido, este se cancelará automáticamente. Los pagos solo pueden procesarse si se puede verificar la información de facturación.
Si paga con PayPal, refiérase a este servicio www.paypal.com para obtener información sobre los pagos con PayPal.
Si paga con Klarna Pay Later, su pago será procesado por Klarna. Si se acepta su solicitud Pay Later, Klarna le enviará un correo electrónico con instrucciones de pago una vez enviado su pedido. Para poder ofrecerle las opciones de pago de Klarna, les transmitiremos parte de su información personal, como datos de contacto y de pedidos, con el fin de permitir a Klarna evaluar si puede optar a sus opciones de pago y adaptarlas a sus necesidades. Puede encontrar información general sobre Klarna aquí. Sus datos personales se tratarán de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos y de acuerdo con la información de la declaración de privacidad de Klarna.
TRANSFERENCIA DE TITULARIDAD
Conservamos la titularidad de cualquier producto hasta que hayamos recibido el pago completo por el mismo.
PRECIOS Y DIVISAS
Los precios de los productos que aparecen en el Sitio web incluyen el valor añadido (IVA), si corresponde. Los gastos de envío se muestran y aplican por cada pedido. Los gastos de envío exactos dependen del país en que se entrega el pedido. Para conocer los gastos de envío por país, consulte nuestra Política de envíos y devoluciones.
Los precios se indican en euros o libras esterlinas. Si modifica el país de entrega o cambia a uno de nuestros sitios web específico de un país europeo diferente, ya sea mientras navega o durante el pago, los precios a partir de ese momento pueden cotizarse en una moneda diferente.
SU PRECIO TOTAL
El precio total especificado en la pantalla final del proceso de pago incluye las tarifas aplicables de impuestos y gastos de envío. Este precio se registrará en la Confirmación del envío, que le recomendamos que imprima o descargue para futuras referencias. Si paga con tarjeta de crédito o débito u otra cuenta de pago, el importe total de su pedido se reflejará en su extracto, en su moneda local.
Si su moneda local es diferente de la moneda en la que están expresados los precios, su banco y/o proveedor de la cuenta de pago aplicará el tipo de cambio correspondiente en la fecha de compra. Este tipo de cambio queda fuera de nuestro control.
CAMBIOS DE PRECIO
Los precios de los productos serán los que figuren en el Sitio web. Los precios pueden variar de vez en cuando, pero no afectarán a ningún pedido aceptado en Confirmación de envío.
El envío y entrega de los productos será según nuestra política de envíos y devoluciones, incorporada en las referencias de estas Condiciones de venta (pulse aquí para leer nuestra Política de envíos y devoluciones).
Además de la Política de envíos y devoluciones, los siguientes términos se aplican a cualquier pedido que recibamos del Sitio web:
RESTRICCIONES DE ENTREGA
Es posible que no podamos realizar entregas en días festivos en los países en los que se encuentran usted, nuestro(s) almacén(es) o nuestro(s) distribuidor(es). Sólo podemos entregar un pedido en una dirección de entrega que sea un domicilio u oficina en uno de los países enumerados en nuestra Política de envíos y devoluciones. No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones CEDEX.
ENTREGA FRACCIONADA
En la medida de lo posible, intentamos entregar todos los artículos que ha pedido el mismo día y al mismo tiempo. Nos reservamos el derecho de fraccionar la entrega de su pedido, en caso de que parte del mismo se retrase o no esté disponible. En caso de que dividamos su pedido, le notificaremos acerca de nuestra intención de hacerlo de forma inmediata enviándole un correo electrónico a la dirección que nos proporcionó en su momento al realizar el pedido. No se le cobrarán gastos de envío adicionales. No obstante, en caso de que sea usted quien solicite una entrega fraccionada, podríamos cobrarle gastos de envío adicionales.
INSPECCIÓN EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA
En el momento de la entrega, debe comprobar que el embalaje no esté dañado. Si considera que los productos están dañados, no debe aceptar el envío.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío y entrega, así como las posibles devoluciones, que vienen indicados en los gastos de envío también se mostrarán en el momento de realizar su pedido con nosotros.
Las devoluciones y cancelaciones se rigen por nuestra política de envíos y devoluciones, incorporada a modo de referencia en las presentes Condiciones de venta. Pulse aquí: Política de envíos y devoluciones.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la legislación de la UE, tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción de los productos solicitados. Tendrá la obligación de devolvernos los productos sin retraso indebido en un plazo de catorce (14) días naturales como máximo desde el siguiente día a comunicarnos su desistimiento del Contrato. Reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío de la entrega. Tenga en cuenta que podemos retener devoluciones o reembolsos hasta recibir los productos devueltos o aportar pruebas suficientes de las devoluciones de los productos. La forma más fácil de devolver productos es siguiendo las instrucciones de la Política de envíos y devoluciones.
Asegúrese de que los productos a devolver están completos y sin utilizar excepto cualquier uso razonable necesario para decidir si los conserva (por ejemplo, está permitido probarse prendas o calzado para valorar como quedan, pero no se pueden usar ni lavar). En caso de usar dichos productos de cualquier forma más allá de lo razonablemente necesario para decidir si desea conservarlos, podemos hacerle responsable de la pérdida de valor de los mismos.
Perderá el derecho de desistimiento en los contratos que impliquen (a) la entrega de productos que se fabrican según sus propias especificaciones o que estén claramente adaptados a sus necesidades personales (productos personalizados); y/o (b) entrega de productos no aptos para ser devueltos por razones sanitarias o higiénicas tras retirar el precinto tras la entrega.
Para obtener información sobre cómo rescindir el Contrato presente, consulte el Sitio web www.carhartt.com, que contiene un formulario de desistimiento que puede utilizar para ejercer su derecho de desistimiento. También puede informarnos de su deseo a ejercer su derecho de desistimiento enviándonos una declaración explícita de renuncia por correo electrónico a customercare@carhartt.com o por carta. Basta con que nos envíe dicha declaración antes de finalizar el periodo de desistimiento.
POLÍTICA ESPECIAL DE DEVOLUCIONES DE CARHARTT
Aparte del derecho de desistimiento de la UE, incluso después de haber expirado el plazo de desistimiento de 14 días, nuestra Política especial de devoluciones de Carhartt le ofrece el derecho a devolver los productos que haya pedido en virtud de las siguientes condiciones: si no le satisface su compra de Carhartt por cualquier motivo, también estaremos encantados de aceptar una devolución. Puede devolver su compra en un plazo de 60 días desde el envío de su pedido. Los artículos devueltos deben estar en su estado original con las etiquetas; nos reservamos el derecho de rechazar o reembolsar solo parcialmente los productos devueltos que hayan sido utilizados, les falten las etiquetas o hayan perdido valor por cualquier otro motivo.
INFORMACIÓN SOBRE REEMBOLSOS
Los reembolsos se efectuarán en función de la forma de pago original. Si ha pagado mediante transferencia bancaria, deberá facilitar esta información al customercare@carhartt.com iniciar la devolución para poder reembolsar el dinero directamente a su cuenta. Para información práctica sobre plazos de devoluciones y reembolsos, consulte nuestra Política de envíos y devoluciones.
POLÍTICA DE CAMBIOS
No cambiamos productos. Si desea cambiar un producto, solo tiene que devolver su compra, obtener un reembolso de acuerdo con nuestra Política de envíos y devoluciones o la Política especial de devoluciones de Carhartt, y realizar un nuevo pedido. Tenga en cuenta que solo se concederán reembolsos según lo establecido en las presentes Condiciones de venta y nuestra Política de envíos y devoluciones o la Política especial de devoluciones de Carhartt.
Carhartt se compromete a ofrecer los mejores productos en ropa de trabajo y servicios de primera para el cliente. Para obtener información sobre las garantías de los productos Carhartt, consulte nuestra Página de garantía.
Tenga en cuenta que el compromiso de Carhartt con sus productos no cubre los daños causados por el desgaste normal (incluidas las cremalleras y otros herrajes), mal uso, negligencia o abuso de la prenda. Carhartt no se hace responsable de daños derivados del incumplimiento de las instrucciones relativas al uso previsto del producto, o para prendas alteradas, bordados u otros adornos añadidos a la prenda. Carhartt no se responsabiliza de lesiones o pérdidas causadas o asociadas al uso indebido por el mismo. Carhartt no garantiza los daños o defectos del producto Carhartt en las siguientes condiciones: un «Evento fuera de nuestro control», el trabajo o reparación realizados en los productos Carhartt por terceros que no sean Carhartt, el uso indebido del producto, las alteraciones del producto Carhartt, daños de envío (que no sea el envío original de Carhartt), o daños causados por otras fuentes externas.
RENUNCIA A LA GARANTÍA
Salvo lo dispuesto expresamente en esta Sección y en la mayor medida de lo posible permitido por la ley, Carhartt no hace ninguna otra representación, garantía o condiciones, expresas o implícitas, incluyendo cualquier representación implícita, garantías o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para una finalidad, no infracción y no interferencia. Cualquier garantía implícita que pueda imponer la legislación vigente tiene una duración limitada al máximo permitido por la ley. Algunos países no permiten limitar la duración de una garantía implícita dura o la exclusión o limitación de los daños incidentales o daños derivados de productos de consumo. En estos países, es posible que algunas exclusiones o limitaciones de esta Sección no sean aplicables en su caso. Esta sección está sujeta a cambios sin previo aviso.
Cuando usted emplea el Sitio web para encargar productos, usted acepta que su uso del mismo está sujeto a las limitaciones de responsabilidad establecidas en nuestras Condiciones de uso. En relación con estas Condiciones de venta, somos responsables solo hasta el importe de los daños previsibles típicos del tipo del Contrato, tal y como se contempla en las presentes Condiciones de venta, debido a un incumplimiento de las obligaciones contractuales materiales, y no seremos responsables debido al ligero incumplimiento negligente de cualquier otro deber de diligencia aplicable.
Es posible que algunas jurisdicciones no permitan la exclusión o limitación de responsabilidad o exclusión de garantías; en tal caso, dichas exclusiones o limitaciones no se le aplicarán o no se hará en su totalidad, pero solo en la medida en que se permitan dichas exclusiones o limitaciones.
Un «Evento fuera de nuestro control» significa cualquier acto o acontecimiento que se escapa de nuestro control razonable, incluyendo, pero no limitado a, huelgas, cierres patronales, acciones industriales de terceros, momentos de conmoción civil, motín, invasión, atentado o amenaza de atentado terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación de guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otra catástrofe natural, o fallo de redes de telecomunicaciones públicas o privadas, así como cualquier otra situación de fuerza mayor.
Si se produce un «Evento fuera de nuestro control» que afecte a la ejecución de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones de venta:
a) Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificárselo.
b) Nuestras obligaciones en virtud de un Contrato o de estas Condiciones de venta serán suspendidas, y el plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se prorrogará mientras se prolongue el suceso fuera de nuestro control.
Cuando un acontecimiento ajeno a nuestra voluntad afecte a la entrega de un producto, fijaremos una nueva fecha de entrega tras el «Evento fuera de nuestro control». En caso de producirse un «Evento fuera de nuestro control», podrá rescindir el Contrato si ya no desea que le suministremos el/los producto(s). Consulte sus derechos de cancelación en la Política de devoluciones y cancelaciones (arriba).
Podemos transferir y/o ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de un Contrato a otra organización, pero esto no afectará a sus derechos ni a nuestras obligaciones derivadas de su Contrato.
Sólo podrá transferir y/o ceder sus derechos u obligaciones en virtud de un contrato a otra persona si lo acordamos por escrito.
Cada uno de los apartados de estas Condiciones de venta funciona por separado. Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Que no insistamos en que cumpla alguna de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones de venta, o que no hagamos valer nuestros derechos frente a usted, o si nos retrasamos en hacerlo, no implica que hayamos renunciado a nuestros derechos contra usted ni tampoco significa que no tenga que cumplir esas obligaciones.
Actuamos con la conformidad de la legislación francesa en materia de EPR. Se facilitan las siguientes referencias:
1. Citeo: número de identificador único FR314605_01STSR y número de contrato: 554585
2. Refashion: FR314605_11LLKN
Salvo aquellos casos en que esté prohibido, y sin perjuicio de las disposiciones legales obligatorias de derechos de los consumidores con arreglo a la legislación de su país de residencia, usted acepta que el Sitio web, las Condiciones de venta y cualquier disputa entre usted y Carhartt se regirá en todos sus aspectos por la legislación de los Países Bajos, sin tener en cuenta la elección de las disposiciones legales.
Salvo donde esté prohibido y sin limitación de los derechos legales de los consumidores, usted acepta que todas las disputas, reclamaciones y procedimientos legales directa o indirectamente derivados de o relacionados con el Sitio web (incluyendo, pero no limitado a, la compra de productos Carhartt) se resolverán individualmente, sin recurrir a ninguna forma de acción colectiva, y exclusivamente ante los tribunales competentes de Ámsterdam, Países Bajos.
En caso de que tenga alguna queja, póngase en contacto con nosotros en primera instancia en customercare@carhartt.com o, +441223790199. si considera que su reclamación no ha sido atendida adecuadamente, puede recurrir al sistema de resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution, ODR), disponible en http://ec.europa.eu/odr, aunque no tiene la obligación de hacerlo.
Pulse en este enlace para ver nuestro impressum.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, todas las reclamaciones contra Carhartt debe presentarse en el plazo de un (1) año desde el comienzo de la reclamación.
COMUNICACIONES ENTRE NOSOTROS
Cuando nos referimos a cualquier comunicación o notificación «por escrito», se incluye el correo electrónico.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre el Sitio web o estas Condiciones de venta, o en el improbable caso de que desee presentar una queja, no dude en ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en customercare@carhartt.com, en el 01223 790199, o pulse aquí.
Fecha de la última revisión: 26/09/2018
Esta política fiscal se aplica a Carhartt UK Limited, filial de Carhartt Holdings B.V. y miembro de Carhartt Inc. & Subsidiaries Controlled Group. Carhartt UK Limited considera que esta política cumple con su obligación de publicar una estrategia fiscal, en virtud de los apartados 19(2) y 22(2) del Anexo 19 de la Ley de Finanzas de 2016, y es aplicable para el ejercicio fiscal que finaliza el 2 de julio de 2022.
1. Nuestro enfoque de la gestión del riesgo fiscal en el Reino Unido
La estrategia fiscal del Reino Unido se ajusta al Código de Conducta del Grupo y pertenece y es aprobada por la Dirección de Carhartt y supervisada por el Consejo de Administración de Carhartt. La ejecución diaria de la estrategia fiscal se delega en el Director Fiscal Global, que cuenta con el apoyo del Controlador de EMEA y del equipo financiero.
La empresa se asegura de que se mantienen los libros y registros adecuados para preparar sus cuentas estatutarias de acuerdo con las prácticas contables generalmente aceptadas en el Reino Unido y las declaraciones fiscales requeridas. Nos comprometemos con el cumplimiento de las leyes y prácticas fiscales del Reino Unido. Hacemos un seguimiento continuo de los cambios en la legislación fiscal asegurándonos de que, cuando proceda, recibiremos asesoramiento de asesores profesionales.
Tratamos de identificar, evaluar, controlar y gestionar los riesgos fiscales para garantizar el pleno cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Es inevitable que surjan riesgos en relación con la aplicación de leyes fiscales que, a veces, son complejas e inciertas. Aunque no tenemos niveles preceptivos de riesgo fiscal, habitualmente buscamos asesoramiento profesional cuando la aplicación de la legislación fiscal a una transacción importante o a una situación determinada es razonablemente confusa o incierta, o cuando se requieren conocimientos especializados. El asesoramiento y el apoyo técnico fiscal lo prestan una combinación de grandes empresas de contabilidad, diversos bufetes jurídicos y otras empresas más pequeñas con las competencias necesarias. Nos comprometemos a cumplir la legislación fiscal de las jurisdicciones en las que desarrollamos nuestra actividad. Esto significa que, en las operaciones importantes en las que exista incertidumbre derivada de la aplicación de leyes fiscales complejas, adoptaremos una posición fiscal que tenga más probabilidades de ser confirmada por las autoridades fiscales y/o los tribunales. Nos comprometemos a gestionar los impuestos con el objetivo de que todas las obligaciones fiscales debidamente exigibles con arreglo a la ley se registren y paguen correctamente.
2. Planificación fiscal
En apoyo de las necesidades operativas de la empresa, tenemos en cuenta la legislación fiscal (así como todas las demás cuestiones pertinentes) de todos los países en los que operamos. Entre los factores que se tienen en cuenta figuran los posibles incentivos y desgravaciones. Siempre que sea legalmente posible, intentaremos adoptar medidas positivas para eliminar el riesgo de doble imposición. Cualquier acción de este tipo se lleva a cabo de forma que esté en consonancia con los objetivos operativos del grupo, cumpla nuestras obligaciones legales y tenga en cuenta el impacto potencial en nuestra reputación.
Intentamos cumplir todas las leyes pertinentes, incluida la norma de la OCDE de plena competencia en relación con los precios de transferencia.
3. Cómo colabora nuestra empresa con Her Majesty's Revenue and Customs (HMRC) y otras autoridades fiscales
Cuando nos relacionamos con la HMRC y otras autoridades fiscales, lo hacemos desde la honestidad, el respeto y la transparencia. Siempre que es posible y oportuno, nos ponemos en contacto con las autoridades fiscales para debatir la evolución del negocio, los riesgos fiscales y la interpretación de la ley. Intentamos establecer y mantener relaciones constructivas y basadas en el respeto mutuo con las autoridades fiscales. En caso de litigio con las autoridades fiscales, trabajamos para resolver el conflicto mediante conversaciones transparentes y la colaboración. Si estas conversaciones no conducen a un resultado aceptable para ambas partes, estamos dispuestos a litigar para resolver la disputa.
