INFORMATIVA SULLA PRIVACY (EUROPA)

Quando l'utente acquista un prodotto, raccogliamo:

• Nome e cognome, indirizzo e-mail, informazioni di pagamento, inclusi i dettagli della carta, e indirizzo postale per l'evasione dell'ordine.

Quando si effettua l'iscrizione per ricevere newsletter generali o newsletter personalizzate e/o offerte via e-mail, raccogliamo:

• Nome, cognome e indirizzo e-mail per l'invio di newsletter e/o e-mail sui nostri prodotti e servizi e altre e-mail per cui l'utente ha firmato il consenso alla ricezione.
• Paese, sesso ed età per la personalizzazione dei messaggi e-mail.
• Le preferenze dell'utente per la selezione dei capi di abbigliamento, in base alla cronologia degli acquisti, in messaggi e-mail personalizzati.

Se l'utente si iscrive alle newsletter generali, riceverà via e-mail newsletter generali sui prodotti e sulle promozioni di Carhartt. Se l'utente si iscrive a newsletter e/o offerte personalizzate, riceverà messaggi personalizzati via e-mail, sulla base del suo profilo costituito dai dati forniti a Carhartt per tale scopo. Non è necessario che l'utente si iscriva per ricevere e-mail o ci fornisca le informazioni personali sopra elencate, ma nel caso in cui non lo faccia, potrebbe non ricevere un'esperienza cliente ottimale da parte nostra. Questa è una scelta dell'utente, e noi la rispettiamo.

Raccogliamo inoltre:

• La cronologia degli acquisti, utilizzata per tenere traccia degli acquisti.
• Qualsiasi informazione, inclusa l'immagine dell'utente, visualizzata nei contenuti generati dagli utenti che ci forniscono il consenso all'utilizzo tramite social media, ad esempio utilizzando #mycarhartt su Flowbox
• La cronologia delle comunicazioni intercorse fra l'utente e noi, utilizzata per fornire una migliore assistenza in caso di chiamate, invio di e-mail o contatti. Essa contribuisce inoltre a formare il nostro personale del servizio clienti per fornire un servizio migliore.
• Informazioni sulla tecnologia o sul dispositivo utilizzato dall'utente e sulla modalità di connessione con noi. Questo ci aiuta a migliorare il nostro sito e a fornire la migliore esperienza disponibile e ci fornisce informazioni su come proteggere al meglio il nostro sito per la sicurezza dell'utente.

Informazioni raccolte con strumenti automatizzati:

Quando l'utente interagisce con il nostro sito, acquisiamo determinate informazioni con strumenti automatizzati, quali i cookie. Possiamo utilizzare queste tecnologie automatizzate per raccogliere informazioni sui dispositivi, sulle attività di navigazione e sulle abitudini di utilizzo dell'utente. Le informazioni ottenute in questo modo possono includere l'indirizzo IP del dispositivo, altri identificatori associati ai dispositivi, le caratteristiche del browser web, le caratteristiche del dispositivo, le preferenze di lingua, le pagine di riferimento/uscita, i dati clickstream nonché le date e gli orari delle visite al sito. Per ulteriori informazioni sul trattamento delle informazioni acquisite con strumenti automatizzati, consultare la nostra Informativa sui cookie.

Trattiamo i dati personali dell'utente per le seguenti finalità:

• per la preparazione e l'esecuzione dei nostri servizi, incluso l'acquisto di beni presso di noi
• per inviare informazioni all'utente;
• per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali; oppure
• per adempiere agli obblighi di legge.

Raccoglieremo e tratteremo i dati personali per le finalità di cui sopra se:

• abbiamo il consenso dell'utente;
• per adempiere a un obbligo imposto dalla legge;
• per la preparazione e l'esecuzione di un accordo con l'utente, in questo caso possiamo fornire i nostri servizi solo se l'utente ci fornisce i dati personali necessari; oppure
• abbiamo un interesse legittimo a farlo, tra cui:
  • Marketing
  • Gestione delle relazioni con i clienti
  • Protezione dei nostri sistemi IT
  • Eseguire analisi dei dati per migliorare i nostri prodotti, il sito web e altri processi
  • Sviluppo di nuovi prodotti; e
  • Adempiere agli obblighi ai sensi della legge.

• Se l'utente è nostro cliente o ci ha dato il consenso a farlo, invieremo messaggi di marketing e messaggi personalizzati sui prodotti via e-mail per tenerlo al corrente dei nostri prodotti e dei prodotti visualizzati sul sito web di Carhartt.
• L'utente può interrompere la ricezione di tali messaggi da parte nostra in qualsiasi momento. Per farlo:
• • È necessario cliccare sul link "annulla iscrizione" in qualsivoglia messaggio da noi inviato; oppure
  • Contattare il Servizio Clienti Carhartt.

Una volta effettuata questa operazione, aggiorneremo il profilo dell'utente per assicurarci che questi non riceva più messaggi di marketing e messaggi personalizzati sui prodotti. L'aggiornamento dei nostri sistemi può richiedere alcuni giorni, per cui l'utente potrebbe continuare a ricevere messaggi da parte nostra durante l'elaborazione della richiesta. Questo non interromperà la ricezione delle e-mail di aggiornamento sugli ordini. Vogliamo comunque che l'utente sia al corrente dei tempi di consegna dei prodotti.

Carhartt condividerà i dati dell'utente con alcuni tipi di società che svolgono servizi per conto di Carhartt e tutti i dati condivisi vengono utilizzati unicamente per tali scopi. Questi servizi includono:

• Società che forniscono servizi informatici come la manutenzione del nostro sito web, la sicurezza informatica, l'archiviazione dei dati e altre attività correlate;
• Altre società di servizi professionali che contribuiscono a fornire servizi come la gestione delle relazioni con i clienti, l'elaborazione dei pagamenti e l'assistenza ai clienti;
• Società che ci aiutano a conoscere il mercato, i nostri utenti, i prodotti e le attività del sito al fine di migliorare il nostro servizio; e
• Società che ci aiutano a facilitare il marketing e la pubblicità.

Potremmo anche divulgare informazioni sull'utente (i) qualora ci venisse richiesto dalla legge o da un procedimento legale (come un ordine del tribunale o un mandato di comparizione); (ii) in risposta a richieste di enti governativi, come le autorità preposte all'applicazione della legge; (iii) per stabilire, esercitare o difendere i nostri diritti legali; (iv) quando riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per prevenire danni fisici o di altro tipo o perdite finanziarie: (v) in relazione a un'indagine su attività illegali sospette o effettive; o (vi) in altro modo con il consenso dell'utente. Ci riserviamo il diritto di trasferire qualsivoglia informazione in nostro possesso sull'utente nel caso in cui vendessimo o trasferissimo tutta o parte della nostra attività o dei nostri beni (anche in caso di fusione, acquisizione, joint venture, riorganizzazione, cessioni, scioglimento o liquidazione).

Per i clienti situati nello Spazio economico europeo (SEE) o nel Regno Unito, disponiamo di un centro logistico in Europa che utilizziamo per l'elaborazione degli ordini. Inoltre, le informazioni personali dei clienti situati nel SEE o nel Regno Unito vengono inviate, elaborate e conservate in paesi al di fuori del SEE e del Regno Unito, come gli Stati Uniti, per l'e-commerce e per altre finalità legate allo svolgimento della nostra attività sopra descritta.

Le leggi di alcuni di questi paesi non sono state riconosciute dalla Commissione europea o dal governo britannico come in grado di garantire un livello adeguato di protezione dei dati. Per questi trasferimenti di dati, abbiamo implementato misure di salvaguardia per garantire un livello adeguato di protezione dei dati, compresa la conclusione di accordi di trasferimento dei dati che incorporano le clausole contrattuali standard della Commissione europea e l'accordo internazionale sul trasferimento dei dati del Regno Unito o l'addendum alle clausole contrattuali standard. Ulteriori informazioni su questi meccanismi di trasferimento dei dati o in caso di ulteriori domande sulle modalità di protezione dei dati potranno essere richieste utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito.

Il periodo di tempo per il quale conserviamo le informazioni personali dipende dalla finalità per cui sono state raccolte. In tutti i casi, le conserviamo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono state raccolte. In tal caso, elimineremo le informazioni personali, a meno che non siamo obbligati per legge a conservarle (ad esempio, per scopi fiscali e contabili).

In base alla legge applicabile, l'utente può godere di alcuni diritti relativi alle sue informazioni personali, tra cui:

• Il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo a suo riguardo;
• Il diritto di richiedere la rettifica di informazioni personali inesatte in nostro possesso;
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati;
• Il diritto di richiedere la limitazione del trattamento delle informazioni o di opporsi a tale trattamento;
• Il diritto di richiedere l'invio delle informazioni fornite in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di richiedere la trasmissione di tali informazioni a un altro titolare del trattamento; e
• Se l'utente ha fornito il consenso al trattamento dei suoi dati personali, egli ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento.

Se l'utente desidera esercitare i propri diritti, presentare un reclamo o semplicemente porre delle domande, si prega di contattarci come indicato di seguito. L'utente ha anche il diritto di sporgere denuncia a un'autorità per la protezione dei dati.

Manteniamo misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche volte a proteggere le informazioni personali da accessi, divulgazione o uso non autorizzati.

Il nostro sito fornisce collegamenti ad altri servizi online per comodità e informazione dell'utente e può includere funzionalità di terze parti come App, strumenti, servizi di pagamento, widget e plug-in. Questi servizi online e le funzionalità di terze parti possono operare indipendentemente da noi. Le pratiche in materia di privacy di queste terze parti, compresi i dettagli sulle informazioni che possono raccogliere sull'utente e che si consiglia di consultare, sono soggette alle informative sulla privacy di queste terze parti. Nella misura in cui i servizi online collegati o le funzionalità di terze parti non siano di nostra proprietà o controllati da Carhartt, quest'ultima non è responsabile di tali pratiche informative di terze parti.

[Qualora l'utente abbia scelto di utilizzare i servizi di pagamento posticipato di Klarna per gli ordini online, Klarna verificherà la sua affidabilità creditizia e l'eventuale presenza di comportamenti fraudolenti. Non abbiamo alcun controllo sul modo in cui Klarna elabora i dati personali, incluso il modo in cui Klarna valuta l'affidabilità creditizia o verifica la presenza di comportamenti fraudolenti. Si invita l'utente a consultare la rispettiva informativa sulla privacy per ulteriori informazioni sulle possibili modalità di utilizzo dei dati dell'utente. Noi non riceviamo la valutazione sulla solvibilità dell'utente o un feedback su un potenziale comportamento fraudolento, tranne l'accettazione dell'utente da parte di Klarna quale debitore, consentendogli di proseguire con gli acquisti.]

Il nostro sito è concepito per un pubblico generico e non è rivolto ai bambini. Carhartt non raccoglie o richiede consapevolmente informazioni personali a minori di 16 anni. Se dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un soggetto di età inferiore a 16 anni, procederemo all'immediata cancellazione di tali dati. Se si ritiene che un soggetto di età inferiore a 16 anni possa averci fornito informazioni personali, si prega di contattarci all'indirizzo privacy@carhartt.com.

Di tanto in tanto modificheremo questa pagina per rispecchiare le modalità in cui stiamo lavorando per proteggere i dati dell'utente. Quando apporteremo modifiche significative, lo comunicheremo sul sito o tramite altri mezzi di contatto come l'e-mail, in modo che l'utente possa prendere visione delle modifiche prima di continuare a utilizzare il sito.

Vogliamo servire e proteggere i nostri clienti. Vogliamo servire e proteggere i nostri clienti.

Quindi, nel caso in cui:

• l'utente avesse domande o feedback sulla presente Informativa sulla privacy;
• l'utente desiderasse richiedere l'interruzione dell'invio di messaggi di marketing; oppure
• desiderasse esercitare uno qualsiasi dei suoi diritti, nel rispetto della legge applicabile, come sopra indicato, o sporgere una denuncia; non esiti a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customercare@carhartt.com, telefonicamente al numero +441223790199 o tramite il sito web www.carhartt.com. Saremo lieti di rispondere a tutte le domande.

È inoltre possibile contattare il nostro team per la privacy dei dati e il responsabile della protezione dei dati inviandoci un'e-mail all'indirizzo privacy@carhartt.com o tramite il servizio clienti sul sito www.carhartt.com. Il team Carhartt

Ci riserviamo il diritto di integrare o modificare la nostra informativa sulla privacy. La versione più recente della nostra informativa sulla privacy è disponibile sul nostro sito web.

L'ultimo aggiornamento della presente informativa sulla privacy è avvenuto in data 11.09.2023