PRIVACYBELEID (EUROPA)

Wanneer u producten bij ons koopt, verzamelen wij:

• Uw voor- en achternaam, e-mailadres, betaalgegevens inclusief bankpas/credit card-gegevens en de adresgegevens om uw bestelling te verwerken.

Wanneer u zich aanmeldt voor het ontvangen van algemene of gepersonaliseerde nieuwsbrieven en/of aanbiedingen per e-mail, verzamelen wij:

• Uw voor- en achternaam en e-mailadres om u nieuwsbrieven en/of e-mails over onze producten en diensten en e-mails over andere zaken waarvoor u zich heeft aangemeld te sturen.
• Uw land, geslacht en leeftijd om e-mails te personaliseren.
• Uw kledingvoorkeur, op basis van uw aankoopgeschiedenis, voor het creëren van gepersonaliseerde e-mails.

Indien u zich aanmeldt voor de algemene nieuwsbrieven ontvangt u per e-mail algemene nieuwsbrieven over de producten en aanbiedingen van Carhartt. Indien u zich aanmeldt voor gepersonaliseerde nieuwsbrieven en/of aanbiedingen ontvangt u gepersonaliseerde e-mails op basis van het profiel dat is gebaseerd op de gegevens die u hiervoor aan Carhartt heeft verstrekt. U hoeft zich niet aan te melden om e-mails te ontvangen of ons de hierboven genoemde persoonlijke informatie te verstrekken, maar indien u dit niet doet ervaart u mogelijk niet een optimale klantervaring. Dit is echter uw keuze en deze respecteren wij.

Wij verzamelen ook:

• Uw aankoopgeschiedenis die wordt gebruikt om al uw aankopen bij ons te registeren.
• Alle informatie die wordt weergegeven in door gebruikers gegenereerde content, inclusief eventueel uw afbeelding, waarvoor u ons toestemming heeft gegeven om deze te gebruiken via sociale media, bijvoorbeeld door #mycarhartt op Flowbox te gebruiken.
• Uw contactgeschiedenis met ons. Deze wordt gebruikt om u beter te ondersteunen op het moment dat u ons belt, e-mailt of contact met ons opneemt. Bovendien helpt deze informatie bij het trainen van onze klantenservicemedewerkers om u zo beter van dienst te kunnen zijn.
• Informatie over de technologie en/of het apparaat dat u gebruikt en hoe u met ons in contact bent gekomen. Dit helpt ons onze website te verbeteren, u de best mogelijke ervaring te bieden en geeft ons informatie over hoe we onze website het beste kunnen beschermen voor uw veiligheid.

Informatie die we op geautomatiseerde wijze verzamelen:

Wanneer u onze website gebruikt, verkrijgen wij bepaalde informatie op een geautomatiseerde wijze, bijvoorbeeld via cookies. We kunnen deze geautomatiseerde technologieën ook gebruiken om informatie te verzamelen over uw apparatuur, surfgedrag en gebruikspatronen. De informatie die we op deze manier verkrijgen, kan het IP-adres van uw apparaat, andere identificatiegegevens die aan uw apparaten gekoppeld zijn, kenmerken van uw webbrowser en apparaat, taalvoorkeuren, verwijzende/bezochte webpagina's, clickstream data, en de datum en tijd van uw bezoek aan de website omvatten. Voor meer informatie over de verwerking van de informatie die wij op geautomatiseerde wijze verkrijgen, kunt u onze Cookieverklaring raadplegen.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• voor het voorbereiden en uitvoeren van onze diensten, inclusief het verwerken van uw bestellingen;
• om u informatie te sturen;
• om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; of
• om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen.

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor de bovenstaande doeleinden indien:

• wij uw toestemming hebben verkregen;
• wij aan een wettelijke verplichting dienen te voldoen;
• voor het voorbereiden en uitvoeren van een overeenkomst met u, in dit geval zijn de door u verstrekte persoonsgegevens noodzakelijk voor het verlenen van onze diensten; of
• we een legitiem belang hebben om dit te doen, waaronder:
  • Marketing
  • Het beheren van klantrelaties
  • Het beveiligen van onze IT-systemen
  • Het uitvoeren van gegevensanalyses om onze producten, website en andere processen te verbeteren
  • Het ontwikkelen van nieuwe producten, en
  • Het nakomen van onze wettelijke verplichtingen.

• Wij sturen u per e-mail marketingberichten en gepersonaliseerde berichten, indien u klant bent of ons toestemming heeft gegeven om dit te doen, om u op de hoogte te houden over onze producten en de producten die u op de website van Carhartt heeft bekeken.
• U kunt op elk moment aangegeven dat u dergelijke berichten van ons niet langer wilt ontvangen. U kunt dit doen door:
• • Door op de link ‘afmelden’ te klikken in een bericht dat wij u hebben gestuurd; of
  • Door contact op te nemen met de klantenservice van Carhartt.

Zodra u dit doet, zullen we uw profiel bijwerken en zorgen dat u niet langer marketingberichten en gepersonaliseerde productberichten van ons ontvangt. Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat al onze systemen zijn bijgewerkt. Het kan dus zijn dat u nog steeds berichten van ons ontvangt gedurende de tijd dat wij uw verzoek verwerken. Ook na uw afmelding ontvangt u nog steeds e-mails over de status van uw bestelling. We willen dat u op de hoogte blijft over de levering van uw product(en).

Carhartt deelt uw gegevens met bepaalde bedrijven die namens Carhartt diensten verlenen, en al deze gedeelde gegevens worden alleen voor deze doeleinden gebruikt. Deze diensten omvatten:

• Bedrijven die IT-diensten leveren, zoals het onderhouden van onze website, IT-beveiliging, gegevensopslag en andere gerelateerde activiteiten;
• Andere professionele dienstverlenende bedrijven die helpen bij het verlenen van diensten zoals CRM, de verwerking van betalingen en klantenservice;
• Bedrijven die helpen inzicht te krijgen in de markt, onze gebruikers, producten en website-activiteiten om onze service aan u te verbeteren; en
• Bedrijven die ons helpen bij onze marketing- en reclame-activiteiten.

We kunnen ook informatie over u vrijgeven (i) indien we hiertoe verplicht zijn op grond van de wet of een juridisch proces (zoals een gerechtelijk bevel of dagvaarding); (ii) als reactie op een verzoek van een overheidsinstantie, zoals een rechtshandhavingsinstantie; (iii) om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; (iv) wanneer wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of gepast is om lichamelijke of andere schade, en/of financieel verlies te voorkomen: (v) in verband met een onderzoek naar vermoedelijke of feitelijke illegale activiteiten; of (vi) anderszins met uw toestemming. We behouden ons het recht voor om alle informatie die we over u hebben over te dragen in het geval dat we ons bedrijf of onze activa geheel of gedeeltelijk verkopen of overdragen (inclusief als er sprake is van een fusie, overname, joint venture, reorganisatie, afstoting, ontbinding of liquidatie).

Voor klanten gevestigd in de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk (VK) hebben we een logistiek centrum in Europa dat we gebruiken voor het verwerken van bestellingen. Daarnaast worden persoonsgegevens over klanten in de EER of het VK verzonden, verwerkt en opgeslagen in landen buiten de EER en het VK, bijvoorbeeld de VS, voor e-commerce en andere doeleinden die verband houden met de hierboven beschreven bedrijfsactiviteiten.

De wetten van bepaalde landen zijn door de Europese Commissie en de Britse regering niet erkend als zodanig dat ze een adequaat niveau van gegevensbescherming bieden. Voor deze gegevensoverdrachten hebben we waarborgen geïmplementeerd om een ​​passend niveau van gegevensbescherming te garanderen. We hebben onder andere overeenkomsten voor gegevensoverdrachten afgesloten waarin de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en de Britse International Data Transfer Agreement of het addendum van de modelcontractbepalingen van het VK zijn opgenomen. Neem contact met ons op, zoals hieronder uitgelegd, voor meer informatie over deze mechanismen voor gegevensoverdracht of als u nog andere vragen heeft over hoe wij uw informatie beschermen.

De tijdsperiode gedurende welke wij persoonsgegevens bewaren is afhankelijk van het doel waarvoor wij deze hebben verzameld. In ieder geval bewaren we de gegevens zo lang als nodig om de doeleinden te verwezenlijken waarvoor we ze hebben verzameld. Vervolgens zullen we uw persoonsgegevens verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren (bijvoorbeeld voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden).

Afhankelijk van de toepasselijke wet- en regelgeving heeft u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder:

• Het recht op inzage van uw persoonsgegevens die wij bewaren;
• Het recht op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens die wij bewaren;
• Het recht op het verwijderen van uw persoonsgegevens;
• Het recht op beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens of bezwaar tegen een dergelijke verwerking;
• Het recht op dataportabiliteit: dat wij u of een andere gegevensbeheerder de informatie die u ons heeft verstrekt, in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat sturen; en
• Het recht om uw toestemming, die wij hebben verkregen voor de verwerking van uw persoonsgegevens, op elk gewenst moment in te trekken.

Indien u uw recht(en) wilt uitoefenen, een klacht of vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen zoals hieronder beschreven. U heeft ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We onderhouden administratieve, technische en fysieke veiligheidsmaatregelen die zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking en gebruik.

Onze site biedt links naar andere online diensten, voor uw gemak en ter informatie, en kan functies van derden bevatten, zoals apps, tools, betaaldiensten, widgets en plug-ins. Deze online diensten en functies van derden werken mogelijk onafhankelijk van ons. Het Privacybeleid van deze derden, inclusief details over de gegevens die zij over u verzamelen, zijn onderworpen aan de privacyverklaringen van deze derden. Wij raden u aan deze zorgvuldig te lezen. Voor zover gekoppelde online diensten of functies van derden geen eigendom zijn van en/of beheerd worden door Carhartt, is Carhartt niet verantwoordelijk voor het gegevensbeleid van derden.

[Indien u bij het online bestellen heeft gekozen om gebruik te maken van de achteraf betaaldiensten van Klarna, controleert Klarna uw kredietwaardigheid en of er sprake is van mogelijk frauduleus gedrag. We hebben geen controle over de manier waarop Klarna uw persoonsgegevens verwerkt, uw kredietwaardigheid beoordeelt en/of controleert op eventueel frauduleus gedrag. Wij raden u aan om het Privacybeleid van Klarna te lezen voor meer informatie over hoe zij uw persoonsgegevens gebruiken. We ontvangen geen informatie over uw kredietwaardigheidsscore of feedback over mogelijk frauduleus gedrag. Wij ontvangen alleen informatie of Klarna u als debiteur heeft geaccepteerd en of u door kunt gaan met uw aankoop.]

Onze website is ontworpen voor een algemeen publiek en niet gericht op kinderen. Carhartt verzamelt of vraagt ​​niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als we erachter komen dat we persoonsgegevens hebben verzameld van iemand jonger dan 16 jaar, zullen we deze informatie onmiddellijk verwijderen. Mocht u van mening zijn dat een persoon jonger dan 16 jaar ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via: privacy@carhartt.com.

Van tijd tot tijd zullen we deze pagina wijzigen om weer te geven hoe wij uw persoonsgegevens beschermen. Wanneer wij belangrijke wijzigingen aanbrengen zullen we deze op de website of via een andere manier, bijvoorbeeld via e-mail, aan u communiceren. Zo kunt u de wijzigingen bekijken alvorens u de website blijft gebruiken.

We willen onze klanten van dienst zijn en beschermen. Het is voor ons erg belangrijk om van u te horen.

Dus als u:

• vragen heeft of feedback wilt geven over dit Privacybeleid;
• een verzoek wilt indienen om niet langer marketingberichten van ons te ontvangen; of
• een van uw rechten wilt uitoefenen, zoals hierboven uiteengezet en onderworpen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, of een klacht wilt indienen, neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail via customercare@carhartt.com, telefonisch via +44 1223790199 of via de website www.carhartt.com. Wij beantwoorden graag al uw vragen.

U kunt ook contact opnemen met ons Data Privacy team of de functionaris voor gegevensbescherming door een e-mail te sturen naar privacy@carhartt.com of onze klantenservice via de website www.carhartt.com. Carhartt Team

We behouden ons het recht voor om ons Privacybeleid aan te vullen en/of te wijzigen. U vindt de meest recente versie van ons Privacybeleid op onze website

Ons Privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 11 september 2023.